Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 20000 ₴.Мы доставляем заказы по всей Украине в кратчайшие сроки благодаря лидеру логистики — компании «Новая Почта». 📦 Способы доставки: В отделение: Доставка в любое удобное для вас отделение «Новой Почты». В почтомат: Быстрое получение в почтоматах без очередей (для заказов с оплаченными габаритами и весом до 20 кг). Адресная доставка (курьером): Доставка курьером «Новой Почты» прямо к вашей двери в удобное время. ⏱ Сроки отправки и доставки: Отправка день в день: Заказы, оформленные и подтвержденные до 16:00 с понедельника по субботу, мы отправляем в тот же день. Сроки в пути: Обычно доставка занимает от 1 до 3 дней в зависимости от удаленности вашего населенного пункта. После отправки вы получите SMS или уведомление в мессенджер с номером ТТН (товарно-транспортной накладной). 💰 Стоимость доставки: По тарифам перевозчика: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по тарифам «Новой Почты» (зависит от веса, габаритов посылки и региона доставки). Бесплатная доставка: При заказе на сумму от 20 000 грн доставка в отделение или почтомат осуществляется за наш счет. 💳 Способы оплаты при получении: Наложенный платеж (наложенный платёж): Вы можете оплатить заказ при получении после осмотра товара. Обратите внимание, что «Новая Почта» взимает комиссию за услугу денежного перевода: 2% от суммы заказа + 20 грн. ⚠️ Важно при получении: Пожалуйста, всегда проверяйте целостность упаковки и внешний вид товара непосредственно в отделении «Новой Почты» или в присутствии курьера.
- УкрпочтаМы заботимся о том, чтобы доставка была доступной для каждого, поэтому отправляем заказы по всей Украине через национального оператора почтовой связи — «Укрпошта». 📦 Способы доставки: Укрпошта Стандарт: Самый выгодный и экономичный способ доставки по всей стране. Укрпошта Экспресс: Ускоренная доставка для тех, кто хочет получить свой заказ быстрее. ⏱ Сроки отправки и доставки: Сроки отправки: Заказы передаются в отделение «Укрпочты» в течение 1–2 дней с момента подтверждения. Сроки в пути: Для тарифа «Экспресс» — от 2 до 5 дней, для тарифа «Стандарт» — от 4 до 7 дней (в зависимости от удаленности населенного пункта). После отправки вы получите номер для отслеживания (трек-номер). 💰 Стоимость доставки: По тарифам перевозчика: Стоимость рассчитывается индивидуально согласно действующим тарифам «Укрпочты» и зависит от веса, габаритов посылки и выбранного тарифа (Стандарт/Экспресс). Бесплатная доставка: При заказе на сумму от 20 000 грн доставка в отделение осуществляется за наш счет. 💳 Способы оплати при получении: Наложенный платеж: Вы можете оплатить заказ при получении в отделении. Обратите внимание, что «Укрпошта» взимает комиссию за услугу почтового перевода (обычно это 1% от суммы, но не менее 10 грн). ⚠️ Важно при получении: Обязательно проверяйте целостность упаковки и содержимое посылки непосредственно в присутствии сотрудника отделения «Укрпочты». В случае обнаружения повреждений или недостачи, составьте акт - претензию.
- Самовывоз
- Доставка курьером Харьковг. Харьков от 200 до 300 грн по городу.
- Доставка курьером Львовг. Львов от 300 грн по городу.
Способы оплаты
- Пром-оплатаПром-оплата — це найбезпечніший спосіб оплати замовлення на нашому сайті. Ви оплачуєте покупку онлайн, але гроші перераховуються нам (продавцю) лише після того, як ви оглянете та заберете свою посилку у відділенні пошти. ✨ Переваги для вас: 100% Безпека: Ваші гроші надійно захищені маркетплейсом Prom. Якщо товар вам не підійде або ви відмовитеся від посилки, вся сума автоматично повернеться на вашу банківську картку. Жодних переплат: На відміну від післяплати (накладеного платежу), ви повністю звільняєтеся від сплати комісії Нової Пошти (2% + 20 грн) або Укрпошти за переказ грошей. Швидке оформлення: Оплата відбувається онлайн в один клік через захищений сервіс Пром-оплати за допомогою карток Visa, Mastercard, Apple Pay або Google Pay. ⚙️ Як це працює: При оформленні замовлення виберіть спосіб оплати «Пром-оплата». Ви перейдете на захищену сторінку оплати, де зможете ввести дані картки або оплатити через Apple Pay/Google Pay. Банк заморожує суму замовлення на транзитному рахунку Prom. Ми відправляємо вам посилку та надсилаємо трек-номер. Ви приходите на пошту, оглядаєте товар і забираєте його — лише в цей момент гроші перераховуються на наш рахунок. ❌ Що відбувається у разі відмови від посилки? Якщо товар вам не підійшов і ви відмовилися від нього у відділенні пошти, вам не потрібно заповнювати заяви на повернення грошей. Сервіс Пром-оплати автоматично поверне всю суму за товар на вашу картку протягом кількох годин (максимум до 3-х банківських днів).
- Пром-оплата
- Наложенный платежВи можете оплатити своє замовлення безпосередньо в момент його отримання у відділенні транспортної компанії або в присутності кур'єра. Це дозволяє вам спочатку оглянути товар, переконатися в його якості та правильності комплектації, а вже потім здійснити оплату. ⚙️ Як це працює: При оформленні замовлення на сайті виберіть спосіб оплати «Оплата при отриманні (Післяплата)». Ми формуємо, надійно пакуємо та відправляємо ваше замовлення. Ви отримуєте сповіщення з номером ТТН для відстеження посилки. У відділенні служби доставки ви оглядаєте товар і оплачуєте його вартість, а також послуги транспортної компанії. 💰 Комісія за переказ грошей: Зверніть увагу, що за послугу грошового переказу (післяплати) транспортні компанії стягують додаткову комісію, яка сплачується покупцем: «Нова Пошта»: 2% від вартості товару + 20 грн. «Укрпошта»: 1% від суми переказу (але не менше 10 грн). ⚠️ Важливе зауваження: Зверніть увагу, що для деяких категорій товарів відправка післяплатою здійснюється після внесення мінімальної передоплати у розмірі 100–200 грн, яка покриває транспортні витрати у разі, якщо ви не заберете посилку.
- Безналичная оплата на счет IBANМи спочатку перевіряємо можливість відправлення товару до Вашого регіону, а потім тільки приймаємо оплату за товар, якщо товар не підходив, його можна повернути й гроші будуть перераховані на рахунок, з якого робили оплату за товар.
Гарантия:
Гарантийный срок на приобретенный товар указан для каждого товара отдельно и исчисляется со дня покупки, указанного в товарном чеке или гарантийном талоне. Гарантия покрывает фабричные дефекты, недостатки материалов или конструкции, возникшие по вине производителя. Условия принятия товара на гарантийное обслуживание: Наличие заполненного гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку. Сохранение полной комплектации товара и (по возможности) оригинальной упаковки. Отсутствие следов несанкционированного ремонта, механических повреждений или попадания внутрь жидкости. Для осуществления гарантийного ремонта или замены товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону: +380669759097 для согласования деталей доставки (номер отделения Новой Почты / Укрпочты, ФИО получателя).Гарантия не распространяется на: Естественный износ деталей или расходных материалов. Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Мы сначала проверяем возможность отправки товара в Ваш регион, а затем только принимаем оплату за товар, если товар не подходил, его можно вернуть и деньги будут перечислены на счет, с которого производили оплату за товар.

